ヨーロッパ最安で有名なライアンエアーですが、「ライアンエアー 評判」などと検索するとネガティブな搭乗体験が多くて不安になりますよね。やはりLCCは値段の安さに相当なリスクがあると思われがち。
その安さのために存在するビザチェックといった、他社にはない独自ルールの面倒くささに利用を躊躇する方もいるかもしれません。
この記事ではライアンエアーを散々使いまくった筆者が実際のところを教えます。荷物の注意点はぜひ一読いただければ、初めて使う方には参考になるかと思います。
ライアンエアーとは
ライアンエアーはアイルランドに本社を置く、ヨーロッパ最大の格安航空会社です。設立は1985年と、それなりの歴史もあります。
その人気の秘密は他のLCCよりも圧倒的な安さにあり、ユーザーも非常に多いです。いつ乗っても満席に近いほどの混雑です。反面、清掃や時間の遅れと言ったサービスのレベルの低さは有名でして、ネットには悪評も飛び交っています。安かろう悪かろうという言葉を知っておくべきですね。
ライアンエアーの評判は本当か？
検索すれば出てくる搭乗記…押し売り・遅れ・荷物制限だのが多いようです。また、Wikipedia記事によれば過去にイギリスのテレビ番組が潜入取材に行ったこともあり、数々の低サービスが暴かれています。しかし、それは今でも本当なんでしょうか？
これらの悪評がライアンエアーに届いていないはずがなく、実際に利用してみると、巷で聞く悪い評判とはいくらか違った事実も見えてます。
ライアンエアーでは押し売りはあるか？
CAさん達がやたらと飲食物などを売りつけようとしてくるという評判。これについてですが、初めて私がライアンエアーを利用した時から、この押し売りを見たことは一度もありません。
おそらくは苦情が相次いだんじゃないでしょうか。この押し売りという情報については、既に過去のものとなっていると考えてよいでしょう。
ライアンエアーでは機内清掃がされない！？
ごめんなさい。これは事実です。着陸した期待をそのまま使いまわし、その間の機内清掃は行われません。席についたら足元にお菓子の食べこぼしが大量に…なんてのはザラにあります。
ライアンエアーの厳しい荷物制限は本当？
LCCは基本的に荷物制限が厳しい所が多いです。ライアンエアーにいたっては相当な厳しさと言われることもあるのですが、これは誇張かなと思います。
そもそも規定外を持っていく方が悪いわけですが、私の経験上ではさほど厳しいと感じたことはありません。荷物についてはこちらの記事で詳しく解説しています。
ライアンエアーのサービスのレベルの低さ
LCCと呼ばれる航空会社の運行する便は、殆どの場合はその安さ故に搭乗ゲートは最も遠くにあります。出発ゲートや到着ゲートから結構な距離を歩かされることになるでしょう。
接客については、不満を感じたことは一度もありません。皆笑顔で対応してくださってますし、そもそもライアンエアーの運行は大半が長距離じゃないですから、少し待ってれば着きます。サービスのレベルを気にするほどのことでもないのです。
飛行機の遅れはどの会社もあります。ただ、ライアンエアーは時間通りに出発することは稀だと思っておいてください。
上記の評判に惑わされる前に
「安かろう悪かろう」という言葉があります。これは世界中どこでも当てはまります。
確かにサービスのレベルは低いです。でも、それ悪いことでしょうか？
他の客のマナーも悪い時があるかもしれません。でも仕方ないのです。
安いんだから。
安いサービスを使うということはそういうものだというのが当たり前の認識です。日本人はどうも「安くて良いもの」「コスパがいいもの」を求めがちですが、「安ければそれなり」というのが現実的には正しいということですね。
ライアンエアーで体験した問題
こんな見出しで書きましたが、結論から言います。
ありません。
貧乏旅が多いためにライアンエアーヘビーユーザーの私ですが、何も問題ありません。飛行機の遅れが多いくらいですが、そんなことでイライラするのは「時間通り」に慣れてる我々日本人だけかもしれないと思ってしまうくらい。安い割に乗客のマナーも我慢できないほど悪かったことはありません。
私の主観で問題ないだけかもしれない些細なことはあるかもしれませんが、少なくとも「ライアンエアーだから起きた」という問題は一つも体験していません。
皆さんが「ライアンエアーだから」に直面する可能性があるとしたら恐らく独自ルールであるVISAチェックでしょう。
他の旅人や現地の友人からも悪評を一度も聞いていません。いったい、私をビビらせたネットの搭乗記は何だったんだと思うほどです。
ライアンエアーで注意するのは2つだけ
問題が起こるとしたら、ありがちなのは手荷物のサイズオーバーとVISAチェックです。
これらについては、それぞれについて詳しく別記事にまとめてみました。荷物制限は上記の方にあるので、ビザチェックの記事と合わせて一読いただければと思います。特に後者のビザチェックはライアンエアーが初めてだと戸惑うこと間違いなしなので気を付けましょう。
最後に
いかがでしたでしょうか。ライアンエアーは格安でヨーロッパ間を移動できる最適な手段になり得ます。
上手く使いこなして浮いたお金でお土産や食事など、他の楽しみを増やすことができますので、本記事および関連記事が参考になれば幸いです。
読んでいただきありがとうございました。
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